云南格维科技有限责任公司

全省统一服务热线：0871-65386923

返厂维修： 

1、机器型号、序列号 
2、故障描述 
3、客户地点及联络方式

意见和建议处理流程：

1、客户意见和建议
    热线电话0871-65386909/65386923

2、非质量类问题反馈
    在半小时内响应，两小时内初步提交解决方案，两个工作日内回复最终处理结果。

3、质量类问题反馈
    在半小时内响应，两小时内初步提交解决方案，因涉及产品返厂维修、安全和功能测试、提交分析报告等具体工作，最终处理结果时效双方依据情况另议。